ホテル華の湯 Hotel HANANOYU



お客様からのお声

お客様から頂いたお声をご紹介

ホテル華の湯にご宿泊いただきましたお客様から
大変あたたかいお言葉を頂いております
「学びかつ行うものは必ず成功する」の経営理念のもと
頂いたご意見を大切に、おもてなしの心を育ててまいります。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月27日 更新
東京から日・祝日に来る医師の「良かったよ!!」の一言を聞いてきました。 朝食時のおしぼりが大きい事、浴場の小袋等、 他のホテルにはない気づかいがとても嬉しく思いました。 スタッフの皆様の対応も礼儀正しく好感が持てました。食事もとてもおいしかったです。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月27日 更新
朝食のバイキング、感染対策もしっかりされていて、 料理も取りやすく、安心して食事できました。 夕・朝食と、とてもおいしかったです。 大浴場では、洗顔のボトルが1本しかないのと、 その1本が空になっているのは残念でした。 食事、スタッフの方の対応、とても良く、 またお世話になりたいと思います。 友達にもすすめられます。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月13日 更新
再開のNewsを知り、さっそく日帰りにて予約を前日にさせてもらいました。お部屋やお風呂など、きれいに整えられ、気持ちよく滞在させていただきました。休日も外出をひかえていたため、今回高齢の母を伴ってくることができてとてもよかったです。まだ大変な期間が続くかと思われますが、どうぞ楽しみにしている人たちがいることを心の中にとめていただければうれしいです。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月 6日 更新
今年3回目の宿泊です。希望のバイキングがコロナの影響で叶わなかったのは残念ですが、その他の点は大満足です。特に部屋内、食事処、廊下などに配されている生け花がいつ訪問しても綺麗に整備されていてこの宿の行き届いた心使いを感じます。来月も又、宿泊したいと思っています。

2020年5月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月 1日 更新
休業後の再開ということで、全ての温泉には入れないのでは?と思っていましたが、30種類全ての温泉を楽しむことができて、あっという間の2日間で大満足です!!お食事も、内容もボリュームも素晴らしく、仲居さんも丁寧、親切で言う事無しです。コロナ疲れしてましたが、ここに来て心身共に癒されました。ありがとうございました。頑張って下さい、また来ます!!

2020年5月にご利用されたお客様からのお声

2020年5月27日 更新
温泉に入り、久しぶりにリラックスした時間を過ごすことができました!スタッフの皆さんが、それぞれ頑張っていることがよく分かりました。6/1~の通常再開を待っている人がたくさんいます。これからも笑顔で、素敵な華の湯を作っていって下さい。

2020年5月にご利用されたお客様からのお声

2020年5月27日 更新
感染対策を取りながらの営業再開、大変な御苦労があると思いますが、頑張って下さい。またにぎやかさを取り戻した頃にもう一度訪ねたいと思います。今回は大変お世話になりました。有難うございました。

2020年4月にご利用されたお客様からのお声

2020年4月 6日 更新
前回とても良かったので再訪させていただきました。コロナの影響で団体客がいない中ビュッフェの内容は全く変わらず、前回同様美味しく頂きました。お風呂も空いていて良かったです。応援しているので頑張って下さい。

2020年4月にご利用されたお客様からのお声

2020年4月 6日 更新
コロナで大変な中、お部屋・食事・接客等お気遣いありがとうございます。外出自粛でのキャンセル等大変な時ですが、従業員様も適宜休みを取り、体調に気をつけて下さい。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年4月 6日 更新
世の中がコロナで大変な時に旅行をどうしようか悩んでしまいましたが、、、思い切って来て良かったです。娘がここのお風呂が好きでとても喜んでいる様子を見れて良かったと感じました。又消毒もきちんとしていてスタッフの対応も素晴らしくてお料理も美味しかったです。コロナが落ち着きましたら又来たいと思います。スタッフの皆様もどうかご自愛ください。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年4月 6日 更新
食堂のウェイターの方とのコミにケーションが良く出来てると感じました。今回は娘夫婦の招待により同行しました。無理せず続ける営業を宜しくお願いします。友人に是非すすめたいと思っています。世の中コロナ騒ぎの中ゆっくりさせて頂き申し訳ないと思いました

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月29日 更新
最初にフロントの方が「こんなさなかに来て頂きありがとうございます」と言って下さり嬉しかったです。全体的にすごく良かったです。気持ち良くゆっくり過ごすことが出来ました。コロナ対策もして頂き(朝食等)部屋も清潔感あり、お風呂も多いのにきれいでした。廊下にある花もとっても癒しで細かい所も行き届いています。水が美味しかったです。もう一度来たいホテルです。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月29日 更新
息子が4月から北海道に進学することから家族での思い出づくりに来ました。家族に「今まで行った温泉旅館で一番良かった所は・・・」とアンケートを取った所、全員が「華の湯」投票しました。これからも家族の節目節目に利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月29日 更新
いつもはバイキングでお願いしていましたが、今回初めて和食席を食して何を食べても美味しいと大満足でした。朝もバイキングかなぁと思っていましたが、和定食美味しかったです。全館禁煙すごくいいですね。空気が澄んでいてとても気持ち良く過ごすことが出来ました。それとご飯の美味しいのが感動ですまた次回楽しみに伺います。コロナで大変ご苦労されてると思いますが皆さん体に気をつけて乗越えてください。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月29日 更新
お布団を敷いて頂いた時に既に使用していた茶器を洗って下さってありびっくりお気遣いに感謝いたしました。お部屋もキレイでとても使い良いです。たくさんのお風呂も楽しくしっとりとした良い泉質でした。感謝。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月29日 更新
今回、世間がコロナで騒いでる中旅行に行くのが心配でした。しかしホテルの清潔感やスタッフ皆さんがマスクしており、館内至る所にアルコール消毒の設置出来る事はきちんと対応しているところが安心出来ました。応援しています。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月26日 更新
復興割を利用して急遽予約しました(前日)。部屋をグレードアップして頂き2人には広すぎる、ゆったりとした時間を過ごせました。お風呂もいくつも種類があり入りきれない程。お湯も丁度良いし掃除も行き届いていて気持ち良かったです。夕食、朝食も食べきれない程種類があり大満足でした。次は家族も連れて来たいと思います。主人共々還暦でしたのでいい記念になりました。ありがとうございました。出来れば朝食の後部屋に持ち帰るコーヒーカップがあれば良かったかな?

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月26日 更新
コロナ災難も大変な中華の湯のスタッフの皆様本当に観光・サービス業としてお客様を迎える立場として良くやってくださるなと頭が下がります。9年前の震災も原発騒ぎも乗越えたあの力強さでこの先もどうかまけずに進んで行かれますよう。私に出来る唯一の協力はいつもどうり華の湯に通わせて頂く事。大好きな華の湯さん、頑張って下さい。応援しています。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月26日 更新
グレードアップ!華風館和室!とっても広く、綺麗なお部屋でした。 洗面所が広くトイレと別が良いですよね。 お風呂も色んな形が有り、湯加減も良かったです。 コロナが気になってた事もあったのですが、ブッフェスタイルでしたが、 消毒液や手袋等が、あちこちに有り良かったです。 品数も有り本当に美味しかったです。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
"今回はフレー、フレー華の湯さんの応援メッセージです"
コロナ災難の大変な中、華の湯のスタッフの皆様、本当に観光サービス業として、 お客様を迎える立場として、よくやって下さるなと頭が下がります。 9年前の震災も原発騒ぎも乗り越えたあの力強さで、 この先もどうか負けずに進んでいかれますよう。 私にできる唯一の協力は、いつも通り華の湯に通わせていただくこと。 大好きな華の湯さん、がんばって下さい。応援しています!!

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
早めに着いたらチェックインの時間前に部屋に通してくれた。 夕食も朝食もとても美味しかった。 コロナで心配もあり一度はキャンセルしたが子供の誕生日ということで前日夜にもう一度予約した。 消毒液もあちらこちらにあり食事の時もテーブルが1つ空いてる状態での案内がとても安心した。 家族風呂も良かったしお風呂の種類に子供も大喜び。 夕食後部屋に戻ると誕生日の子供のためにデザートプレートが準備されていた。 ろうそくもついていてありがたかった。 お礼と一緒にお腹がいっぱいだと伝えるとフロントの方が預かってくれて必要な時にまた連絡をしてほしいと嫌な顔せずに対応してくれた。 夜は美味しいお水を準備されていて冷蔵庫を使わなくて済んだ。またぜひ利用したいです。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
初めてお世話になりました! 連日の新型コロナウイルスの問題ももあり、旅行もキャンセルした方が良いかな?と悩みましたが、 ホテル側も感染拡大防止の対策を講じてるとの事なのでお世話になる事にしました。 至る所に消毒液、ビュッフェも手袋をしたり配慮が伺えました。 スタッフの方々、何処の場所でも気持ち良い対応でしたし、お部屋もお風呂も良かったです。 私達は今回ビュッフェでの食事でしたが、美味しくゆっくり食べられるし、 無くなった料理を補充するのが早い!よくチェックされてるなぁと思いました。 今回の旅行は我々家族にとって、とても大切な旅行だったので、先ず無事に出掛けられて良かったですし、 併せてこちらのホテルの雰囲気や対応のおかげでとても良い思い出になりました。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
在宅勤務の際に少し長く滞在してみようと思い、利用させていただきました。 5日間お世話になりました。 展望浴場と庭園浴場があり、お風呂が広くて空いていたのでゆっくり楽しめました。 特に庭園の方のお風呂はたくさん種類もあり、湯量が豊富な感じでぜいたくな気分でした。 長めの滞在で、レストランやバンケットスタッフの方が気を使っていただき、料理が飽きないように、お心遣いいただき、ありがたかったです。 部屋のWiFi環境がとても安定していて、仕事も支障なくはかどりました。 逆にほぼこもりきりだったので、お酒も飲めず、眺望のいい展望の湯も時間が合わず、 あんまり楽しめなかったのが残念でしたので、今度少しのんびりできるときにまたお伺いしたいと思います。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
新型コロナ対策の中でスタッフ全体で取り組み苦労されている事姿が見えます。 etc。 がんばって下さい!

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
BFの数にはとても驚きました。 美味しかったし、親族にお勧めしたいと思いました。 歩いていると宿の方たちに挨拶して頂けてとても気持ち良く過ごせました。 温泉も大満足です。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
今日は、来月から小学校になるお祝いとして来ました。 今回で4回目ですが、私にとって大切な場所です。 いつも温かく接客して頂きありがとうございます。 又来週から仕事頑張りますね。 楽しい時間ありがとうございました。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
全体を通してC、Sにこだわって全ての従業員の方が働いていて本当に素晴らしいと感動しました。 絶対に次に東北に来た時も利用すると思います。 本当にありがとうございました。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
コロナウィルスの為旅行も迷っておりましたが、宿泊してよかったと思っています。 消毒等、バイキングでの気遣い安心できました。 温泉で癒され又明日から元気になれそうです。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
東日本大震災から9年が経ちました。 被災し自宅もなくなった私達は震災後こちらに伺い松林亭にてしんしん共に癒され生きている喜びを家族で味わいました。 その後何度となくお邪魔し相変わらずの食事のグレードの高さ、味付けの良さを感じました。 (風舞での食事)今回は親戚の夫婦とお伺いしています。 松林亭は満室の様でしたので洋室でゆっくりさせて頂きました。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
安い金額の旅行、コロナウィルスがあり皆様(旅館の)苦労もある中、点数をつけるのに困りました。 でもお風呂、お食事と良かったことは確かでしたがお世話になりました。 色々と旅をして同じかなと思った所は普通にさせていただきました。 次回は又楽しみにホテル華の湯さんに宿泊させて頂けたらと思います。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声

2020年3月24日 更新
エジプト旅行を急遽キャンセルして東北湯めぐりツアーに来ました。 こちらのホテルが最終日でしたが、おせじではなくNO、1ホテルでした。 夕食は全て美味しく器の一つ一つは素晴らしく全てのスタッフが気さくで応対が良く、お風呂も良かったです。 お土産で買った赤ベコのお箸を大切に旅の思い出と共に使います。 又伺いたいです。 コロナ対策バッチリでしたね!!