ホテル華の湯 Hotel HANANOYU



お客様からのお声

お客様から頂いたお声をご紹介

ホテル華の湯にご宿泊いただきましたお客様から
大変あたたかいお言葉を頂いております
「学びかつ行うものは必ず成功する」の経営理念のもと
頂いたご意見を大切に、おもてなしの心を育ててまいります。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月13日 更新
もっと堂々と旅が出来るようになって欲しいと思います。しばしコロナを忘れてゆっくり過ごせて良かったです。また来ます。車椅子の対応も良かったです。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月13日 更新
今年も宿泊させて頂きました。もう何回目だろう?いつ宿泊させて頂いてもスタッフさんの誠実・丁寧な対応に喜んでいます。今回92才の母と共に来ました。エキストラベットを入れて頂きましたが高さがあり不安だという事で布団にしました。。高齢者向けに低めのベットの導入をお願いします。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月13日 更新
全体的に清潔で気持ち良く過ごせました。食事も美味しくてスタッフの対応も良く又利用したいと思いました。マスクの予備を忘れたので何個か部屋に置いてあると助かります。鯉のタピオカが楽しかったです。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月10日 更新
過去2~3回利用させて頂き接客、美味しい料理、お風呂の多様性、調度品の素晴らしさロビー1Fの飛翔の緑の多さに癒されました。これからも四季折々宿泊したいと思います。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月10日 更新
ホテル華の湯のスタッフさんへ。この3月28日~30日まですごく素敵なホテルだと思いました。ご飯は、すごく美味しかったし、お部屋についていた露天風呂はとても気持ち良かったです。来年も皆で行きたいです。ロビーもとても素敵だと思いました。この間は、本当にありがとうございました。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月10日 更新
大浴場の清掃スタッフの方や食事の用意をして下さった方々の接客がとても気持ち良く、ゆっくりと過ごす事が出来ました。夕食、朝食どちらも丁寧な説明ありがとうございます。美味しかったです。お部屋、お風呂も良かったので、又利用したいと思います。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
今回利用したお部屋が気に入り3回目の利用です。日頃の忙しさを忘れてゆっくり出来る華の湯さんが、気に入っています。今回はコロナ禍の中で更に東京は緊急事態宣言が出ている中ですが、全員ワクチン接種を終えた事もありどうしてもゆっくりお湯に浸かりたくて利用させて頂きました。東京から来ることに迷いはありましたが、嫌な顔一つせずお迎えいれて頂きありがとうございました。今回もスタッフの方の暖かい応対に癒されお料理も目で見て楽しめとても美味しかったです。好き嫌いの多い母がきれいに食べていました。今回もゆったり過す事が出来ました。更に前回のお部屋担当して頂いた芳賀さんよりわざわざお手紙を頂きビックリしました。心温まるお手紙に触れとても嬉しく思い、華の湯さんに来て良かったと思いました。是非又利用させて頂きたいと思います。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
夕食の内容に満足度大 二日目の自由行動の駅往復の対応、気持ち良く対処頂いた。コロナ禍、ホテル業は大変でしょうが頑張って下さい。大変楽しい、二日間でした。近いうちに来ますよ。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
スタッフ全員の対応が素晴らしく良かったです。特に新人の方が頑張っていたのが印象的でした。これからのご活躍を願っております。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
新人の方達のご指導がしっかりされていると感じています。良くして頂いて、ありがたかったです。送迎もわがままを言い、時間(9:30、10:30)以外でも車を出して頂きありがとうございました。又来たいです。食事も美味しかったです。備品なども行き届いていてびっくりしています。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
周りに緑も多くて癒されました。さっそく次の予約をしました(10月)次にここに来るのが、本当に楽しみです。このホテルの「人」に会いたいという気持ちも強いかな・・・。☺。これほどまでに良いホテルに泊まったことが無い。五つ星が付いてるといる、というかその星に胡坐をかくことが無くむしろ五つ星を背負って名に恥じないように頑張っているホテルである。1、温泉 多彩な温泉が楽しめるのは勿論湯の温度もぬるめ、少し熱め等工夫している、私が一番良かったのは「立ちっぱなしの湯」だった。2、食事夕食の和食膳はどれも美味しく肉や野菜など食べた後の出汁も美味しく頂きました。特にみそ汁・漬物は絶品やはりこの二種が美味しい宿の料理は間違いないですね。朝食はおにぎりを作ってくれるサービスがあり感動しました。自分は子供や夫に作りはするけど「作ってもらう」事が無かったので本当に嬉しいサービスでした。そして食事中に「焼きたてのパンは如何ですか?」と来てくれました。美味しそうなパンがずらりこれじゃあ食べちゃうに決まってるじゃないですか(笑)本当にjこれも美味しかった!!終わる頃に「温かい緑茶如何ですか?と」又声を掛けて頂き、丁度飲みたかった所なので喜んで頂きました。ありがとう!!3、ホテルの方々 ホテルに一歩入ると温かく迎えられてることを感じました。近くにいる方すれ違う方々が挨拶をしてくれて「どうぞごゆっくりして下さい」と言ってくれる。心が癒されました。「ラーメンが食べたい」と次の日の予定を話すと一生懸命調べてくれて情報を伝えてくれました。本当に感謝です。4総合、是非是非又来たいと思えるホテルです。思わず次回来た時には「ただいま!!」と」言ってしまいそうです・・・。(笑)又来週から仕事頑張れそうです!!

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
コロナで大変な中元気で営業して下さりありがとうございます。我々は2回ワクチン接種したので初めての旅をこちらに決めました。これからも頑張って!!

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
スタッフの教育が良くされていて素晴らしかった。色々と各地利用させて頂いていますが今回が一番気持ち良く利用させてもらいました。ありがとう!!

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
館内の全て細部に至る配慮には頭が下がります。ご健勝を願うばかりです。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
温泉に入ってのんびりしたいと思って来たのですが清潔感と食事の美味しさと感じの良い所が気に入りました。又来たいと思います。コロナに負けず頑張って下さい。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月 5日 更新
コロナ禍の中本校の修学旅行を受け入れて下さりありがとうございました。子供達の一生の想い出になったと思います。特に食事が美味しくて普段目にしたことのないご馳走に生徒は大興奮していました。又お風呂も様々あり飽きることなく入浴を楽しめました。雨の中のお見送りもおもてなしの心を感じました。本当にありがとうございました。感謝です!

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月 5日 更新
コロナの影響でずっと旅行することが出来なくてまだ続いてはいますがストレスや色々と我慢してるところもあったのですが、パパの誕生日という事もあり今回泊まらせて頂いたのですが、ご飯も美味しく温泉も本当に最高で日々の疲れを取ることが出来癒されました。ありがとうございました。2番目が生まれてから初めてのお泊りでした。コロナの中での妊娠出産で何も思い出づくりが出来ませんでした。たまたま1,2週間前に私の姉がこちらに日帰り温泉を利用して華の湯を知りました。私も結婚するまで福島県民でしたが県内に宿泊することなどはありませんでした。又一つ福島県の良い場所を知れて嬉しかったです。ありがとうございました。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月 5日 更新
評価通りに満足なホテルさんでした。全体として過度ではなく心地いいレベルのおもてなしを感じました。(1)若さを大切にした接客サービスレベル(教育の高さ) (2)バスの柔軟な対応 (3)普通に美味しい食事 (4)バラエティに富んだ清潔に保たれたお風呂。ホテルからの近隣観光案内コース紹介があっても良いかなと思いました。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年6月19日 更新
貴館で一泊でお世話になった者です。一言お礼申し上げたく葉書をしたためました。私は千葉県在住者です。この度は、母の法要にて来訪し貴館にお世話になりました。幾度か泊まらせて頂いております。いつも変わらぬ見事な温泉に美味しい食事、それに今回印象的だったのは食事などの時どの従業員の皆様の心温まる笑顔とおもてなしでした。皆さんお若くこれからの貴館の中核となるような素敵な方と思い気持ち良く過ごせました。福引で宿泊券(4万円相当!)も頂き深く感謝申し上げます。これからの益々の御発展を祈っています。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年6月19日 更新
誕生日と言うことでケーキを用意して下さり本当にありがとうございました!!フルーツいっぱいでとても美味しかったです。また夕食時もフルーツのサービスもありがとうございました。メロンが大好きなので、、、「丁度食べたい!」なんて話をしていたところだったので(笑)良い思い出になりました。コロナ禍で大変かと思いますが頑張って下さい!(とても近所ですが久し振りに遠出した気分素敵な非日常の時間でした。。。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年6月19日 更新
生花などのおもてなし、部屋に温かいお茶だけではなく冷たいお水もあったりこれがあったらいいなと思うポイントにしっかりある。部屋の鍵も二人分あって嬉しい。ご飯も夕・朝美味しく接客もとても気持が良かったです。

2021年5月にご利用されたお客様からのお声

2021年6月19日 更新
到着してから一つ一つ行き届いた接客に感謝致します。コロナでせつない世の中そんな中福島の友人より誘って頂きました。3人は東京から来ました。(検査受けてきました。とてもホット出来ました。本当にありがとうございました。(心のこもった手書きのお手紙感動でした。

2021年5月にご利用されたお客様からのお声

2021年6月19日 更新
部屋に到着するとお菓子と共に石井さんからのメッセージカードがありました。このような、細やかな気配りにも感動しました。ウエルカムフルーツも甘くてとても冷えていて美味しかったです。(数年前にシンガポールに旅をしたときのウエルカムフルーツは常温で表面が乾きかけていて、残念な思いをしたので、やはり日本は良いなと改めて思った次第です。)食事の内容も満足過ぎるくらいでした。温かいビシソワーズもいけます!!!葉ワサビも初めて食べました。実は当日の朝神田正輝の旅番組で丁度葉ワサビ料理をやっていて「食べてみたい」と思ったばかりだったので感動しました。メインの黒毛和牛ステーキ、ほんとに美味しかった。(やわらかくて甘い!)何から何まで超満足でした。

2021年5月にご利用されたお客様からのお声

2021年5月13日 更新
食事の時ビールを注文しました。その後に料理を取りに行ったので少し時間がたってしまいました。席に戻ると新しいものを運んできてくれました。とても嬉しかったです。お心遣いありがとうございました。

2021年5月にご利用されたお客様からのお声

2021年5月13日 更新
初めて利用させてもらいましたが、スタッフ一人一人がとても丁寧な接客で気配りをして頂いたり、話を聞いてもらえてありがたかったです。ありがとうございました。

2021年5月にご利用されたお客様からのお声

2021年5月13日 更新
コロナ禍の中今回利用を控えようと思いましたが、人との接触を避けられる松林亭を選んで良かったと思います。従業員の皆様も明るく感じが良かったです。又利用したいと思います。

2021年4月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 9日 更新
朝食BF→部屋にコーヒーのお持ち帰り(紙コップで)が出来るとうれしい。夕食の柚子シャーベットがとてもおいしかったです。器もGOOD!全体的にスタッフの方が感じ良かったです。特に花舞の夕食時の若いスタッフの方達が満点でした。お風呂は湯船は沢山あり洗い場も沢山ありお掃除も行き届いていて、気持ち良く利用できました。サービスの玉こんにゃくもとても美味しかった。洗面台が2つあるのは、とても良かった。鍵2本も助かりました。宴会場の食事、椅子だったので、足が楽でした。お部屋の日本茶・ほうじ茶とても濃く出ていて美味しかったです。買って帰りたい位です。除菌対策があらゆる所でされていて、とても安心でした.コロナ禍で色々とご苦労が多いかと存じます。私共もりょこうしていいのか、迷いながらの参加でした。温泉・美味しい食事・スタッフの皆さんの暖かいサービスにとても気持ちが癒されました。これからも、頑張って下さい。!

2021年4月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 9日 更新
一泊目、体調不良で食事時にお粥を頂きたくお聞きした所夕食メニューには無い物でしたが、作って頂き助かりました。持続的頭痛でアイス枕をお借りしたりご迷惑をおかけしたにも関わらず次の朝食時レストランのスタッフの方々に「大丈夫ですか?」と温かくお言葉をかけて頂き嬉しくおもいました。2日目、3日目の朝と快適に過ごせたのも皆様のお蔭です。ありがとうございました。コロナで中々訪れるのが難しいですが、又是非来させて頂きます。華の湯さん、大好きなお宿です!!

2021年4月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 9日 更新
毎回お部屋に季節毎の生花が生けられ心和みます。震災後華の湯、が気に入りずっと手休め、骨休めに通い続けてます。が部屋から満開の桜が見物できたのは初めて。東京(夫は年中東京居残りで留守役)と郡山の2軒の家を各一ヶ月づつの滞在の日々。耳も脚も悪い夫が周りの自然に囲まれたい・・・と時折独り東京~郡山~華の湯間を私に合流しますが、これからもよろしくお願いします。私は性格柄一途に華の湯さん通いですが、これからもよろしくお願いします。スタッフの皆さんと親しくなり過ぎおしゃべりが過ぎてお仕事妨害でしたら御免なさい。度が過ぎない様に気をつけます。

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 1日 更新
コロナの終息が見えない中意を決して、東京からやってきましたが、温かく迎え入れ頂きありがとうございました。感染面を考えて利用できない部分もあったりしましたが、お風呂付きのお部屋を楽しむ事が出来ました。二泊三日でも充分に入りきれない位のお湯の種類に孫たちも大満足してくれました。食事の量が多くて食べきれずに残す事になってしまった事が申し訳なかったです。又是非利用させて頂きたいと思います。生花も素敵でした。

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 1日 更新
ご飯もとても美味しくいただきました。夕食を沢山いただいたのに翌朝までも食べずにいたという事は食材も料理の仕方も最高に素晴らしいと言う事だと思います。お風呂も贅沢で湯も滑らかで良かったです。コロナ対策も良く出来ていて安心して過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 1日 更新
ちっとも来館できず悶々としていました。たった3人でしたけど、少しでも応援したくていました。又来ます!!ありがとうございました。

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 1日 更新
温泉がとてつもなく素敵でした!10Fから眺める展望風呂。庭園風呂も本当に豊富な種類で探検気分を味わう事が出来ました。スタッフさんの対応も丁寧で部屋も綺麗で大満足でした。!本当にありがとうございました。

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年4月 1日 更新
みんな優しくしてくれるからまた来たい。

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年3月 8日 更新
新型コロナの関係で接客の方も大変かと思いますが、全顧客に対するコロナ対策の対応はすばらしいものと感じました。一泊ではありましたが、安心に快適に過ごさせて頂きました。100名の元気を貰って帰れます!!コロナはまだまだ消息気配は見られませんスタッフ皆様で益々のご検討を祈念いたします。ありがとうございました!!コロナの関係で何かと出かけられずにいたところ新潟に居住している息子に誘われて、温泉宿泊出来ました。来て良かったと息子と華の湯さんに感謝です!!

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年3月 8日 更新
研修で3日間お世話になりました、研修の疲れを食事や温泉でゆっくり出来良い時間を過ごせました。ありがとうございました。 

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年3月 8日 更新
コロナ禍の中ホテルとしては大変ご苦労されていると思います。温泉が広くて清掃が行き届いていて満足しました。食事(BF)も全種類食べたいなぁと思いました。たくさんあって食べきれませんでした。郷土料理があったり、普段食べれないものを食べれて大変満足しています。研修のために宿泊しましたが、次回は気分転換に旅行に来たいなと思いました。
とても良いホテルです。次回は家族と来たいと思います。!!

2021年3月にご利用されたお客様からのお声

2021年3月 8日 更新
今回、友人と宿泊して全てに大満足だったと話しています。とても癒されました。又いつか必ず泊ってみたいです。現在コロナで大変だとは思いますが、お互いに収束する日が必ず来ると思うので一緒に頑張りたいです。

2021年2月にご利用されたお客様からのお声

2021年2月27日 更新
お風呂もお食事もスタッフさんも最高でした。お肌ツルツルになりました。又よろしくお願いします。

2021年2月にご利用されたお客様からのお声

2021年2月27日 更新
スタッフの柔らかい優しさが好きです。温泉の滑らかさと同じくらい心地良いです。生花が沢山あったり館内の雰因気が自由にくつろげる感じでいつもゆったりさせてもらってます。マッサージの若い女性達もいつもしっかりもみこんでくれて好感度が高いです。

2021年2月にご利用されたお客様からのお声

2021年2月27日 更新
とにかく泉質がすばらしいの一言。料理の器が素晴らしい。朝食のとろみあんのは美味しかった。1Fの大浴場の所にも出来ればマッサージ機があるとよかった蛇足ですが入浴時財布を持っていないので有料の案内があるとよかった。送迎バスに感謝致します。

2021年2月にご利用されたお客様からのお声

2021年2月27日 更新
夕食美味しかったです。お品書きの下にお勧めの日本酒が書かれていて頼んでみたら相性がとても良かったです。お口直しのも桃スムージーが主人には大満足、朝も飲みたいとの事♪器もとても素敵でした。前菜が華やかになる時期にまた来たいです。(早くコロナが解決する糸口が見えれば良いですね。

2021年2月にご利用されたお客様からのお声

2021年2月27日 更新
とってもリラックス出来、パワー充電になりました。又お邪魔したいと思います。素敵なおもてなし、ありがとうございました。

2021年1月にご利用されたお客様からのお声

2021年1月25日 更新
客室の露店風呂がとても良い。 チェックインの際別室での応対とwelcome甘酒が美味しかった。

2021年1月にご利用されたお客様からのお声

2021年1月25日 更新
コロナで色々と大変な思いをされている中温かいおもてなしを頂き、ありがとうございました。風舞での夕食がとても美味しかったです。静かな館内でのんびり出来ました。次回は足場やサウナが利用できると良いかなと思います。平穏な日が早く戻ってきますように。。。又来ます。

2021年1月にご利用されたお客様からのお声

2021年1月25日 更新
最高に良かったです。お部屋が又良し、こんな所へは初めてでした。近くなので又来たいと思います。お花が素晴らしいです。お正月らしさを感じさせ参考になりました。