ホテル華の湯 Hotel HANANOYU



お客様からのお声

お客様から頂いたお声をご紹介

ホテル華の湯にご宿泊いただきましたお客様から
大変あたたかいお言葉を頂いております
「学びかつ行うものは必ず成功する」の経営理念のもと
頂いたご意見を大切に、おもてなしの心を育ててまいります。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
駐車場まで"お迎えに"来て頂いて大変うれしかったです。スタッフの皆さんの応対がステキでした。お部屋もスタッフの皆さんも温かくとっても良い旅になりました。又利用させて頂きます。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
清掃スタッフから警備員の方まで全ての方が親切で温かくてすごく良い時間になりました。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
到着から部屋まで親切丁寧に対応頂いた。早朝風呂のスタッフの挨拶もすがすがしいものがあった。大浴場のシャンプー類が充実していて感激した。声掛けのコーヒー提供やおにぎりの提供が心地よく美味しく頂いた。ドレッシングの品数が多く選べた。所々に花が飾っているのがステキだった。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
出迎えの方が駐車場まで来てくれて荷物を持って下さりとても素晴らしい接客に感激しました。掃除が行き届いていてとてもきれいでした。どのお料理も心が込められていると感じました。丁寧で細やかなサービスにとても感激致しました。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
各種人気のシャンプーが使える点は他にない面白さだと思います。夕飯すべて美味しかったです。朝食の引きたてコーヒーは良いと思いました。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
玄関前での男性スタッフの方のあたたかい言葉に始まりとても良い旅行になりました。とても快適に過ごせました。今回は部屋の露天風呂に何回もつかりゆっくり温泉を楽しめて最高です。品数も味も良く又、器がそれぞれに素敵で大満足です。スタッフの方の応対もとても好感が持てゆっくり美味しい時間を楽しむ事が出来ました。本当に良い時間と空間で命の洗濯が出来ました。ありがとうございます。ラウンジがすごくおしゃれで感激しました。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
駐車場から歩いてくるとスタッフの方が駆け寄って来てくれました。フロントの方も皆さん感じの良い対応でした。大浴場の掃除の方の対応も素晴らしく清潔感がありとても良かったです。お料理は全てきれいで色々な食材も素敵に使われており楽しく頂きました。初めて松林亭を利用させて頂きましたがお金では買えないようなすばらしいスタッフの方の対応と温泉の充実、とても美味しい食事で楽しい一日を過ごしました。又泊まりに来ます。

2022年7月にご利用されたお客様からのお声

2022年8月 2日 更新
あらゆるとこに花が飾って有りおもてなし感を感じました。電車を利用して遠くもなく郡山からも近いのでゆっくり出来ました。車椅子利用の為出掛けるのを少しためらいましたが皆様に助けられ贅沢な時間を過しました。ゆっくりのんびり最高でした。又来たいです。ありがとうございました。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
わざわざ駐車場まで迎えに来て下さりスーツケースまで運んで下さいました。料理もどれを食べてもとても美味しくて大満足です。とても素晴らし良い旅館でした。次は家族全員で来たいです。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
安心感があり、手入れの行き届いた清潔感は完璧。エレベーター・部屋の窓からの景色は最高です。一品ずつの料理説明も丁寧でスタッフの対応も親切で御料理も全て美味しかった。日頃の疲れが全て吹っ飛びました。優しい心遣いと気配りに感謝しています。最高の思い出になりました。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
丁寧に対応して頂きました。大浴場はスケールが大きくゆったりすることが出来ました。部屋の露天がかけ流し風呂とは泉質が良くとても良かったでした。全体的に清潔感があり良い雰因気です。プレミアムラウンジも良かったです。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
夕食も朝食も大変美味しく頂きました。一つ一つの盛り付けも美しかったです。両親の金婚式のお祝いで利用しました。部屋の露天風呂も良かったですし部屋もきれいにお掃除されていました。冷蔵庫にはグラスまで冷やされていた細やかなお心遣いに大変感激致しました。スタッフの方々の対応も笑顔でとても良かったです。素敵な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
笑顔の出迎えが嬉しかった。客室や寝具の清潔感が気持ち良い。露天風呂の多さ、売店の商品の品数の多さは良いと思った。部屋の生花や通路の生花がおもてなしの心が感じられて良かった。露天風呂の種類の多さや泉質の良さが自分の身体にあってるので又来たいです。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
お花が生けてありとても癒されました、眺めも良かった。スタッフのお声かけは元気で優しくて良かったです。お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。88歳の母親もいたのでEVで近くのお部屋だったので助かりました。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
スムーズなチェックイン到着時のお迎え案内ありがとうございます。清潔で良いです。夕食バイキングが種類豊富で良かったです。朝食も美味しかったです。県民割を利用して温泉で癒され美味しいお料理を頂き日頃の疲れを癒す事が出来ました。感染症対策もしっかりなされており安心して利用することが出来ました。又利用させて頂きます。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
フロントの方が丁寧でした。至る所に花が飾って有りすばらしいと思いました。スタッフの方は皆親切でとても感じが良かったです。

2022年6月にご利用されたお客様からのお声

2022年7月 9日 更新
玄関前からチェックアウトするまでにスタッフ皆さんの対応が素晴らしく楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
全ての職員の方達の対応がとても良かったです。寝具が寝心地が良かったです。お風呂のお掃除が行き届いていてとてもきれいで気持ち良く入浴出来ました。朝食は今迄宿泊した中で一番おいしかったです。大満足でした。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
到着してすぐ迎えて頂き荷物も多かったので非常に助かりました。広くて内風呂も良かったです。売店の方の対応が素晴らしかったです。ありがとうございました。又伺いたいです。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
何年も前に利用した事があって懐かしかった。変わらず良い空間だった。ありがとうございます。いつか親と来ます。新人さんも笑顔での接客や一生懸命さが伝わりとても心地いい時間でした。ありがとうございました。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
チェックインの対応してくれた人がとっても良かったです。スタッフの対応、美味しい食事、気持ちの良いお風呂全てに大大大満足です。!!是非又泊まりに来たいです。3年ぶりの家族旅行と言っても栃木のお隣、ここ福島に来て一泊でしたがすごく大満足の一泊となりました。毎日の疲れが本当に取れました。感謝しています。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
スタッフの方は親切で明るく声掛けして下さって心地良かったです。スタッフさんが一生懸命に頑張っている姿が好印象で、数々の温泉は夢の様で心身ともに癒してくれました。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
スタッフ皆さんが温かい雰因気でさりげなく声を掛けて下さり気配りが出来る方ばかりでした。子連れでしたがとてもゆっくり出来ました。ありがとうございました。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
電話対応やチェックイン、荷物を運んでくださった全てスタッフさん感じよかったです。ラウンジも部屋も素晴らしく最高でした。料理は最高に美味しく品数も沢山。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
全てとても良かったです。特にお風呂は素晴らしいです。又機会がありましたら訪れたいと思います。皆様大変お世話になりました。こんな良い所が連休に見つけられてとてもラッキーでした。福島の方は皆さんフレンドリーで心根の良い方ばかりでした。ありがとうございました。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
皆さん親切で丁寧でした。ありがとうございます。館内で子供が楽しめる工夫がされていてありがたかったです。コロナ禍でご苦労もあるかと思いますが、元気に頑張って頂けたらと思います。

2022年5月にご利用されたお客様からのお声

2022年6月 9日 更新
館内に入った瞬間の「待ってました!」「歓迎してます」感が素晴らしくびっくりしました。客室内の清潔感も良かった様に感じます。又来たいです。子供も「又来たい」と言ってました。全館通して接客が素晴らしかったと感じます。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
皆さんとても良い方ばかりで挨拶も元気にして下さいました。お風呂の数がたくさんあって入るのが楽しくなっちゃいました。久しぶりに楽しく思いっきり遊ぶことが出来ました。ありがとうございました。又利用させて下さいネ。華の湯さん最高でした。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
玄関入ってすぐ明るい笑顔で良かったです。売店の接客がとても元気よく明るい方でこちらも元気になりました。スタッフの方はどこでお会いしても明るい挨拶で気持ち良かったです。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
玄関に入ってから活気があり、どの職員さんも明るく親切な対応でした。部屋も広く桜も見れてとても良かったです。新入社員さんが丁寧で新入社員の方とは思えない対応をして頂いて驚きました。ありがとうございました。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
スタッフの方々きびきびとして声掛けもされていてとても気持ちがいいです。全体に活気のあるホテルです。スタッフの方々もどの方も気持ちがいい対応して頂きました。又こちらに来ることがあれば是非泊まりたいです。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
前回と同様、今回も対応が良くて本当に気持ち良く宿泊することが出来て本当に満足しました。館内全てに生花が飾ってあり素晴らしいです。又お世話になりたいと思っています。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
お出迎えの時も気持ちの良い挨拶ですぐに荷物を持って頂けて助かりました。以前来た時からお風呂がリニューアルされていて水槽がキレイだった。今回も大変居心地良く過ごさせて頂きました。どのスタッフの方も親切で心配りが素晴らしいです。ありがとうございました。新年度と言う事もあり、新人さんが頑張っておられるのが印象的でした。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
皆様とても対応が素晴らしく大変満足致しました。細部にわたってサービスが行き届いていると感じました。部屋の家具やインテリア、トレーアメニティ等も良かったです。大浴場が広くて驚きました。大満足!!食事もとても美味しかったです。全品美味!!次は家族で来たいです。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
チェックインやアメニティ部屋のお風呂、宴会場もうすべてが素晴らしい!それに対応してくれたスタッフさん新人にも関わらずとても素晴らしい対応してくれました。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
子供達に対しても優しく丁寧に対応して頂いてありがとうございました。パフォーマンス、サービス、味、100満点でした。初めからずっと丁寧に対応して頂き私達も子供達も大満足でした。又明日から頑張れます!! 次来ることを目標にします。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

2022年5月17日 更新
部屋はとても清潔でアメニティも浴衣も充実していました。夕食の品数や味は最高です!部屋の露天風呂の泉質がトロッとしていてとても気持ち良く何回も入って癒されました。夕食も最初から最後まで全部きれいで美味しかったです。又来たいと思います。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
今回は小さい子供を連れでしたが食事の設備やスタッフの方々の笑顔などで安心して利用することが出来ました。お心配りありがとうございました。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
いつ来ても感じ良い応対で安心しています。きれいなお部屋に泊れて大満足です。家庭では味わえない料理、とても美味でした。夕食の時に接してくれた方もとても親切でした。気分良く過ごせました。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
スタッフさんの声掛けが温かく、来て良かったなと思いました。最高です。良い時間をありがとうございました。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
スタッフの皆様の応対がとても感じよく丁寧でした。快適に過せました。ありがとうございました。美味しいご馳走ありがとうございました。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
調理師の挨拶やスタッフが最後までのお見送りがスゴイです。スタッフの皆さんが声を掛けてくれて嬉しいです。館内にお花が飾られていて、素敵なホテルですね。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
予約してから確認のお電話良かったです。安心感がありました。県民割でお世話になりました。素晴らしいスタッフとロビー案内された部屋又露天風呂最高でした。お食事においても他のホテル以上に健康食があり良かったですね。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
親切丁寧な対応に好感が持てた、申し分無しの大満足です。友人にも勧めたいです。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
何よりスタッフの方が親切で対応が良くびっくりしました。お蔭様で楽しく食事することが出来ありがとうございました。コロナが落ちついたらまた来たいと思います。今度は90才の両親を連れて来たい。生花がすごく落ち着く。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
どのスタッフの方も丁寧で親切な対応に心が温かくなりました。清掃が行き届き清潔感が感じられました。気配りをとても感じ楽しく食事が出来ました。館内の所々のお花や部屋の床間のお花が生花でとても素敵で感動しました。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

2022年1月29日 更新
特にご挨拶が徹底され気持ち良かったです。きめ細やかな気配りや対応は抜群でした。今後共皆様で頑張って下さい。期待しております。