ホテル華の湯 Hotel HANANOYU



お客様からのお声

お客様から頂いたお声をご紹介

ホテル華の湯にご宿泊いただきましたお客様から
大変あたたかいお言葉を頂いております
「学びかつ行うものは必ず成功する」の経営理念のもと
頂いたご意見を大切に、おもてなしの心を育ててまいります。

2020年10月にご利用されたお客様からのお声

2020年10月24日 更新
露天風呂の中でも特に「立ちっぱなしの湯」が良かったです。朝夕のビュッフェも種類が豊富で食べ過ぎてしまいました。 揚げたての海老の天ぷらがとても美味しかったです。今回、地域共通クーポン券を夕食時のアルコール飲み放題 (1,650円)に使うことができたのも嬉しかったですね。ずっと行きたかった宿だったので大満足でした!
露天風呂の種類が多く最高でした!

2020年10月にご利用されたお客様からのお声

2020年10月12日 更新
10月3日(土)に、福島県民割を利用して家族で宿泊しました。妹家族も追加で予約したのですが、途中の増員等の相談にも快く丁寧に応じて頂きました。当たり前の事かもしれませんが、前日には確認のお電話も頂き、本当に気持ち良く迎えて頂いた印象です。夕食後は、妹家族の部屋に三世代が集合して楽しい一時をのんびり過ごせました。母を旅行に連れ出したのはホントに久し振りで、今回、不参加だった娘や姪達とはlineでやり取りしましたが、次回の現地参加を熱望していました。
夕食時、今回参加した私の娘より少しだけ若い今春の新入社員のKさんに、何かと良くして頂きました。ありがとうございました。生き生きと働いていらっしゃる姿に、家族一同、ホッコリしました。
帰りには、キャンペーン抽選でペア宿泊券を頂戴し、興奮が最高潮でした。他の宿泊者も結構当選されてましたね。職場で話題にしたら、みんなビックリしていました。
コロナ禍での運営、大変でしょうが、従業員の皆さんの元気な働く姿を拝見し、皆で乗り切っていきたいな~と実感しました。サウナが再開できる時が、一日も早く戻って来てほしいです。
GoToを利用して、再訪したいと思っています。

2020年10月にご利用されたお客様からのお声

2020年10月12日 更新
母の傘寿のお祝いをかねて母娘でお世話になりました。(このご時世で親類縁者を集めての会食は難しいので二人でひっそりと・・)。 露天風呂付客室で部屋食としたため、コロナを気にすることなく、とてもメモリアルな一日となりました。 高齢だから・・と、人込みや温泉旅を控えている方には、安心して利用できるおすすめのお宿です。また食事は、季節の彩が豊かで、お祝いムードを高めてくれましたし、友人知人にも美味しさを伝えたくなり、写メもたくさんとりました。 かなり大きな温泉ホテルなのですが、露天風呂付客室のある空間のみ、別空間となっていて、上質な静寂時間を贅沢に満喫できます。温泉はくせがなく、肌馴染みもよく、美容効果が期待できる女子にはうれしい温泉です。この温泉を好きな時に好きなだけ24時間たっぷりと楽しめるのですから、贅沢ですよね。 洗面台も広々で、母娘ならんで化粧もできましたし、座り心地のよい椅子があり、足腰の弱った母も安全に身支度ができました。 洗面台の拡大鏡、洋服ダンスに組み込んである全身鏡など、女子目線が行き届いているのもGOODです。母のズボンのボタンが外れるというアクシデントがあったのですが、お部屋にお裁縫箱があり(オルゴール付き)重宝しました。 お部屋係の方やフロントの方々には、とてもご親切にしていただき、ちょっとしたお姫様気分(?)を味わえた休日となりました。今度は雪見風呂も楽しんでみたくなったので、お得にとまれるうちに、またまた母娘でほっこりとしに、伺いたいと思います。

2020年10月にご利用されたお客様からのお声

2020年10月12日 更新
迷いに迷って選びました、とてもよかったです。玄関の外での出迎え(駐車場案内だったのかもしれませんが)笑顔で迎えて頂きました。ウイルス対策の入館チェックも煩わしさなく、部屋もとても綺麗でゆっくりできました。お風呂が別棟で心配していましたがそれほどの離れた感じもなく沢山の種類のお風呂がとてもよかったです。特に朝の露天風呂は、爽やかな空気のなか、少々ぬるめのお湯で色々なお風呂に長めに浸かることが出来て満足でした。食事は朝のビュッフェが入れ替えで混雑することもなく品数も豊富に美味しかったです。チェックアウト時には、当日の行動経路を相談したところ、忙しい時間にも関わらず丁寧にご対応頂いたことはとても嬉しく有難いことでした。名残惜しく出ましたが、次回は子供達も誘って家族で、連泊で楽しめたら・・と、思いました。いい休日をありがとうございました。

2020年9月にご利用されたお客様からのお声

2020年9月20日 更新
福島にはよく旅行で遊びに来ますが磐梯熱海は通りすぎていました。Goto利用して初めて泊まってみたんですがあまりお客さんがいないようでお風呂も閑散としてました。お部屋はグレードアップされてなかなか広くてきれいでした洗面台に大きな鏡が横にも付いていて、メイクしやすかったな。食事もバイキングを心配してましたが利用しているひとが少なかったので密にはなってなかったです。串揚げはおいしかったです総料理長が作った塩麹ドレッシングもおいしかったですまたあそびに行きます。

2020年9月にご利用されたお客様からのお声

2020年9月13日 更新
コロナ対策を誠実に実施しているホテルだなと思いました。特に朝晩のバイキングでは、食事を取りに行く時のみ、マスクと片手使い捨て手袋というスタイルでしたが、息苦しさの無い、とても楽しいバイキングを楽しめました。帰る間際に売店近くのお茶の試飲販売をしている女性の方の和やかな笑顔に幸せな気持ちいっぱいになりました。コロナ疲れが癒された一泊二日でした。ありがとうございました。

2020年8月にご利用されたお客様からのお声

2020年9月13日 更新
露天風呂が多様でとても楽しめました。展望風呂と露天風呂が離れていて時間により男女入れ替えなのですが、露天風呂の方がゆったり長く入れて良かったです。飲みながらの食事の後に部屋に戻るとポットに氷水が準備されていたり決め細かなサービスでとても寛げました。

2020年8月にご利用されたお客様からのお声

2020年9月13日 更新
コロナ渦の中大変ありがとうございました。終息後はサウナ復活を期待にしております。従業員の皆様一丸となっている様子が伺えます。

2020年8月にご利用されたお客様からのお声

2020年9月13日 更新
食事の種類が(福島のお料理!?)が想像以上で美味しかったです。お風呂もたくさんあって全部のお湯に入るのが大変なくらい(笑)コロナ対策もシッカリして頂いて安心出来ました。今回は夫婦2人ですが次回は子供達も連れてきたいです。きっと喜びます!!

2020年9月にご利用されたお客様からのお声

2020年9月 2日 更新
日帰りでしたが良かったので次回は宿泊します。浴場にもう少し手すりがあると年寄りにはいいですね。

2020年8月にご利用されたお客様からのお声

2020年9月 2日 更新
アメニティと館内施設の充実度に感動しました。大浴場にぬるめのお風呂が欲しかったのと、売店の営業時間外に軽食(カップラーメン、おつまみ等)が買えるサービスがあればいいなと思います。ご飯も美味しく、スタッフの皆さんの対応やホスピタリティも素晴らしかったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

2020年7月にご利用されたお客様からのお声

2020年7月23日 更新
入ってすぐフロントで笑顔で気さくにお声を掛けていただきました。そこからもう癒されました。大浴場もたくさんのお風呂があり、とても楽しめました。離れ露天風呂も星を見ながらゆっくり入れてステキでした。子育てで、いつもは5分くらいしか入れないのですが、いいお湯に30分も入れて幸せでした。夕食では担当してくださったおねえさんが、子ども(娘 0才)に忙しい中、いつも声をかけてくださいました。とてもうれしかったです。母はいつも東山温泉ばかりいっていたのですが、今回こちらに初めて来て、とても気に入ったようです。娘が大きくなったら、また、ここに連れてきてほしいと伝えたいです。でも大きくなる前に夫婦でまた遊びに来たいと思います。ステキな想い出をありがとうございます。

2020年7月にご利用されたお客様からのお声

2020年7月23日 更新
退職の記念として、夫婦で来ました。本当に華の湯を選んで良かった!客室、食事、そして、スタッフの方、どれも満点です。気持ち良く泊まれました。今度は、息子夫婦と孫を連れて来ます。どうもありがとうございました。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月27日 更新
東京から日・祝日に来る医師の「良かったよ!!」の一言を聞いてきました。 朝食時のおしぼりが大きい事、浴場の小袋等、 他のホテルにはない気づかいがとても嬉しく思いました。 スタッフの皆様の対応も礼儀正しく好感が持てました。食事もとてもおいしかったです。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月27日 更新
朝食のバイキング、感染対策もしっかりされていて、 料理も取りやすく、安心して食事できました。 夕・朝食と、とてもおいしかったです。 大浴場では、洗顔のボトルが1本しかないのと、 その1本が空になっているのは残念でした。 食事、スタッフの方の対応、とても良く、 またお世話になりたいと思います。 友達にもすすめられます。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月13日 更新
再開のNewsを知り、さっそく日帰りにて予約を前日にさせてもらいました。お部屋やお風呂など、きれいに整えられ、気持ちよく滞在させていただきました。休日も外出をひかえていたため、今回高齢の母を伴ってくることができてとてもよかったです。まだ大変な期間が続くかと思われますが、どうぞ楽しみにしている人たちがいることを心の中にとめていただければうれしいです。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月 6日 更新
今年3回目の宿泊です。希望のバイキングがコロナの影響で叶わなかったのは残念ですが、その他の点は大満足です。特に部屋内、食事処、廊下などに配されている生け花がいつ訪問しても綺麗に整備されていてこの宿の行き届いた心使いを感じます。来月も又、宿泊したいと思っています。

2020年5月にご利用されたお客様からのお声

2020年6月 1日 更新
休業後の再開ということで、全ての温泉には入れないのでは?と思っていましたが、30種類全ての温泉を楽しむことができて、あっという間の2日間で大満足です!!お食事も、内容もボリュームも素晴らしく、仲居さんも丁寧、親切で言う事無しです。コロナ疲れしてましたが、ここに来て心身共に癒されました。ありがとうございました。頑張って下さい、また来ます!!

2020年5月にご利用されたお客様からのお声

2020年5月27日 更新
温泉に入り、久しぶりにリラックスした時間を過ごすことができました!スタッフの皆さんが、それぞれ頑張っていることがよく分かりました。6/1~の通常再開を待っている人がたくさんいます。これからも笑顔で、素敵な華の湯を作っていって下さい。

2020年5月にご利用されたお客様からのお声

2020年5月27日 更新
感染対策を取りながらの営業再開、大変な御苦労があると思いますが、頑張って下さい。またにぎやかさを取り戻した頃にもう一度訪ねたいと思います。今回は大変お世話になりました。有難うございました。