ホテル華の湯 Hotel HANANOYU



お客様からのお声

お客様から頂いたお声をご紹介

ホテル華の湯にご宿泊いただきましたお客様から
大変あたたかいお言葉を頂いております
「学びかつ行うものは必ず成功する」の経営理念のもと
頂いたご意見を大切に、おもてなしの心を育ててまいります。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月13日 更新
もっと堂々と旅が出来るようになって欲しいと思います。しばしコロナを忘れてゆっくり過ごせて良かったです。また来ます。車椅子の対応も良かったです。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月13日 更新
今年も宿泊させて頂きました。もう何回目だろう?いつ宿泊させて頂いてもスタッフさんの誠実・丁寧な対応に喜んでいます。今回92才の母と共に来ました。エキストラベットを入れて頂きましたが高さがあり不安だという事で布団にしました。。高齢者向けに低めのベットの導入をお願いします。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月13日 更新
全体的に清潔で気持ち良く過ごせました。食事も美味しくてスタッフの対応も良く又利用したいと思いました。マスクの予備を忘れたので何個か部屋に置いてあると助かります。鯉のタピオカが楽しかったです。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月10日 更新
過去2~3回利用させて頂き接客、美味しい料理、お風呂の多様性、調度品の素晴らしさロビー1Fの飛翔の緑の多さに癒されました。これからも四季折々宿泊したいと思います。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月10日 更新
ホテル華の湯のスタッフさんへ。この3月28日~30日まですごく素敵なホテルだと思いました。ご飯は、すごく美味しかったし、お部屋についていた露天風呂はとても気持ち良かったです。来年も皆で行きたいです。ロビーもとても素敵だと思いました。この間は、本当にありがとうございました。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月10日 更新
大浴場の清掃スタッフの方や食事の用意をして下さった方々の接客がとても気持ち良く、ゆっくりと過ごす事が出来ました。夕食、朝食どちらも丁寧な説明ありがとうございます。美味しかったです。お部屋、お風呂も良かったので、又利用したいと思います。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
今回利用したお部屋が気に入り3回目の利用です。日頃の忙しさを忘れてゆっくり出来る華の湯さんが、気に入っています。今回はコロナ禍の中で更に東京は緊急事態宣言が出ている中ですが、全員ワクチン接種を終えた事もありどうしてもゆっくりお湯に浸かりたくて利用させて頂きました。東京から来ることに迷いはありましたが、嫌な顔一つせずお迎えいれて頂きありがとうございました。今回もスタッフの方の暖かい応対に癒されお料理も目で見て楽しめとても美味しかったです。好き嫌いの多い母がきれいに食べていました。今回もゆったり過す事が出来ました。更に前回のお部屋担当して頂いた芳賀さんよりわざわざお手紙を頂きビックリしました。心温まるお手紙に触れとても嬉しく思い、華の湯さんに来て良かったと思いました。是非又利用させて頂きたいと思います。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
夕食の内容に満足度大 二日目の自由行動の駅往復の対応、気持ち良く対処頂いた。コロナ禍、ホテル業は大変でしょうが頑張って下さい。大変楽しい、二日間でした。近いうちに来ますよ。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
スタッフ全員の対応が素晴らしく良かったです。特に新人の方が頑張っていたのが印象的でした。これからのご活躍を願っております。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年8月 4日 更新
新人の方達のご指導がしっかりされていると感じています。良くして頂いて、ありがたかったです。送迎もわがままを言い、時間(9:30、10:30)以外でも車を出して頂きありがとうございました。又来たいです。食事も美味しかったです。備品なども行き届いていてびっくりしています。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
周りに緑も多くて癒されました。さっそく次の予約をしました(10月)次にここに来るのが、本当に楽しみです。このホテルの「人」に会いたいという気持ちも強いかな・・・。☺。これほどまでに良いホテルに泊まったことが無い。五つ星が付いてるといる、というかその星に胡坐をかくことが無くむしろ五つ星を背負って名に恥じないように頑張っているホテルである。1、温泉 多彩な温泉が楽しめるのは勿論湯の温度もぬるめ、少し熱め等工夫している、私が一番良かったのは「立ちっぱなしの湯」だった。2、食事夕食の和食膳はどれも美味しく肉や野菜など食べた後の出汁も美味しく頂きました。特にみそ汁・漬物は絶品やはりこの二種が美味しい宿の料理は間違いないですね。朝食はおにぎりを作ってくれるサービスがあり感動しました。自分は子供や夫に作りはするけど「作ってもらう」事が無かったので本当に嬉しいサービスでした。そして食事中に「焼きたてのパンは如何ですか?」と来てくれました。美味しそうなパンがずらりこれじゃあ食べちゃうに決まってるじゃないですか(笑)本当にjこれも美味しかった!!終わる頃に「温かい緑茶如何ですか?と」又声を掛けて頂き、丁度飲みたかった所なので喜んで頂きました。ありがとう!!3、ホテルの方々 ホテルに一歩入ると温かく迎えられてることを感じました。近くにいる方すれ違う方々が挨拶をしてくれて「どうぞごゆっくりして下さい」と言ってくれる。心が癒されました。「ラーメンが食べたい」と次の日の予定を話すと一生懸命調べてくれて情報を伝えてくれました。本当に感謝です。4総合、是非是非又来たいと思えるホテルです。思わず次回来た時には「ただいま!!」と」言ってしまいそうです・・・。(笑)又来週から仕事頑張れそうです!!

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
コロナで大変な中元気で営業して下さりありがとうございます。我々は2回ワクチン接種したので初めての旅をこちらに決めました。これからも頑張って!!

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
スタッフの教育が良くされていて素晴らしかった。色々と各地利用させて頂いていますが今回が一番気持ち良く利用させてもらいました。ありがとう!!

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
館内の全て細部に至る配慮には頭が下がります。ご健勝を願うばかりです。

2021年7月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月12日 更新
温泉に入ってのんびりしたいと思って来たのですが清潔感と食事の美味しさと感じの良い所が気に入りました。又来たいと思います。コロナに負けず頑張って下さい。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月 5日 更新
コロナ禍の中本校の修学旅行を受け入れて下さりありがとうございました。子供達の一生の想い出になったと思います。特に食事が美味しくて普段目にしたことのないご馳走に生徒は大興奮していました。又お風呂も様々あり飽きることなく入浴を楽しめました。雨の中のお見送りもおもてなしの心を感じました。本当にありがとうございました。感謝です!

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月 5日 更新
コロナの影響でずっと旅行することが出来なくてまだ続いてはいますがストレスや色々と我慢してるところもあったのですが、パパの誕生日という事もあり今回泊まらせて頂いたのですが、ご飯も美味しく温泉も本当に最高で日々の疲れを取ることが出来癒されました。ありがとうございました。2番目が生まれてから初めてのお泊りでした。コロナの中での妊娠出産で何も思い出づくりが出来ませんでした。たまたま1,2週間前に私の姉がこちらに日帰り温泉を利用して華の湯を知りました。私も結婚するまで福島県民でしたが県内に宿泊することなどはありませんでした。又一つ福島県の良い場所を知れて嬉しかったです。ありがとうございました。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年7月 5日 更新
評価通りに満足なホテルさんでした。全体として過度ではなく心地いいレベルのおもてなしを感じました。(1)若さを大切にした接客サービスレベル(教育の高さ) (2)バスの柔軟な対応 (3)普通に美味しい食事 (4)バラエティに富んだ清潔に保たれたお風呂。ホテルからの近隣観光案内コース紹介があっても良いかなと思いました。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年6月19日 更新
貴館で一泊でお世話になった者です。一言お礼申し上げたく葉書をしたためました。私は千葉県在住者です。この度は、母の法要にて来訪し貴館にお世話になりました。幾度か泊まらせて頂いております。いつも変わらぬ見事な温泉に美味しい食事、それに今回印象的だったのは食事などの時どの従業員の皆様の心温まる笑顔とおもてなしでした。皆さんお若くこれからの貴館の中核となるような素敵な方と思い気持ち良く過ごせました。福引で宿泊券(4万円相当!)も頂き深く感謝申し上げます。これからの益々の御発展を祈っています。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

2021年6月19日 更新
誕生日と言うことでケーキを用意して下さり本当にありがとうございました!!フルーツいっぱいでとても美味しかったです。また夕食時もフルーツのサービスもありがとうございました。メロンが大好きなので、、、「丁度食べたい!」なんて話をしていたところだったので(笑)良い思い出になりました。コロナ禍で大変かと思いますが頑張って下さい!(とても近所ですが久し振りに遠出した気分素敵な非日常の時間でした。。。